Bienvenu dans la documentation du nouveau portail satisfaction.AI .

Celui-ci a tout nouveau design, plus moderne et plus fonctionnel !

Tandis que les fonctionnalités techniques restent toujours disponibles sur la plateforme que vous connaissiez, nous avons commencé par redesigner les fonctionnalités les plus utilisées par nos utilisateurs non techniques.

Plein de nouveautés actuellement en cours de développement sont prévus dans le futur !

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dashboard_leftmenu_picto.png Dashboard:

Sur cette page d’accueil, vous pouvez voir les principaux indicateurs de performance (KPI) des conversations entre vos utilisateurs finaux et votre xBot.

Pour plus d’informations, veuillez consulter cet article.

transcript_leftmenu_picto.png Transcripts:

Dans cette section, vous pouvez consulter la liste des conversations, vous plonger dans leur contenu et les métriques génériques correspondantes.

Pour plus d’informations, veuillez consulter cet article.

loop_leftmenu_picto.png Loop:

Ici, vous pouvez superviser les conversations live et intervenir (selon le rôle de votre compte).

Pour plus d’informations, veuillez consulter cet article.

settings_leftmenu_picto.png User Settings:

C’est dans cette section que vous pouvez gérer les rôles et les droits d’accès des utilisateurs du portail satisfaction.AI.

Pour plus d’informations, veuillez consulter cet article.

setup_leftmenu_picto.png Bot Setup:

Un clic ici vous redirige vers la version classique 4.1 de satisfaction.AI où vous pouvez accéder aux fonctionnalités précédentes sans les dernières améliorations.

Pour plus d’informations, veuillez consulter cet article.

Boutons prod_icon.png / dev_icon.png :

Un clic sur ce bouton permet d’afficher les informations de votre xBot fonctionnant en Production ou celles de votre xBot en version de Développement (= environnement de pré-production).

Documented/reviewed 15/07/2021