Interface Intents

Vous pouvez accéder à cette page Intents en cliquant sur l’icône dans le menu vertical bleu à gauche du portail my.satisfaction.AI.

Sur cette page « Intents » , vous pouvez:

superviser la distribution des capacités de reconnaissance des questions et conversations de votre xBot
créer et gérer les “Intents” (intentions) de vos utilisateurs (Une Intention représentant ce que vos utilisateurs veulent savoir ou faire lorsque ceux-ci interactent avec votre xBot)

NewIntentInterfaceEN

Pour aller plus loin :

une Intention dans le monde de l’Intelligence Artificielle est la représentation en langage naturel d’une zone de connaissance d’un agent conversationnel.

Elle est en quelque sorte l’étiquette sur la connaissance ou la conversation apprise à l’agent intelligent. Elle sert aussi à classer les phrases et le vocabulaire permettant aux réseaux de neurones d’apprendre la relation entre les mots et de s’en faire ainsi une représentation conceptuelle.

La gestion des Intentions est un élément clef pour la performance de votre agent xBot. Idéalement, une Intention regroupe toutes les phrases et expressions qui peuvent être utilisées pour exprimer l’intention ou la volonté de vos utilisateurs.

A - L’onglet Overview

Dans l’onglet “OVERVIEW” (Aperçu) de la page Intent est affiché par environnement Production / Testing toutes les Intentions listées par nombre de phrases ( categorisé en classified ou Test set ) .

Sur les coordonnées s’affichent les Intentions triées nombre de phrases. Vous pouvez voir ainsi Intentions représentant les tâches ou les actions les plus populaires demandées par vos utilisateurs,
Sur les abscisses s’affiche le nombre de phrases par Intentions.

Les Intentions sont affichées en fonction de deux types de phrases :

Les phrases classified (classifiées) qui correspond aux phrases qui sont actuellement associées à l’Intention,
Les phrases Test set (de test) qui sont utilisées pour comparer et évaluer la précision des réponses du xBot avant et après un Entraînement.

Accès aux Phrases des Intentions :

En cliquant sur l’Intention, vous pouvez accéder à la liste des phrases classifiées ou mise en test et si besoin :

éditer la classification des phrases actuelles
ajouter de nouvelles phrases classifiées ou de tests

B - L’onglet Manage

Dans cet onglet, vous pouvez créer et gérer les “Intents” (intentions) de vos utilisateurs.

Sur le côté droit de cette page, vous pouvez visualiser les phrases associées à aux intentions dans 2 environnements différents :

Environnement Testing : Vous pouvez gérer votre xBot dans un environnement de Test dans un premier temps et quand vous êtes satisfait avec les résultats vous pouvez déployer le modèle d’IA de votre xBot dans votre environnement de production .
Environnement Production : L’environnement de Production est celui que vos utilisateurs finaux utilisent en ce moment (si vous déployez le modèle au moins une fois). Vous avez besoin de déployer les derniers changements de classifications vers cet environnement afin que vos utilisateurs finaux puissent en bénéficier .

1 - ***Add a category* & *Add an intent***

How2CreateAnewIntent

Les Category (catégories) permettent d’organiser vos intentions en groupe afin de les retrouver facilement. Attention : Les accents et caractères sont proscrits.

Pour ajouter une Intent (intention), les champs suivant sont disponibles :

Name : Nom de l’intention
Description : Information décrivant le but de l’intention, permettant aussi l’étiquetage des données. Ce champ permet de gérer les phrases ambiguës et leur désambiguïsation automatique.
Category : Catégorie (crée préalablement, voir ci-dessus) auquel appartient l’Intention

- NB: Le nom de l’intention doit être celui utilisé pour l’intention correspondante codée dans l’éditeur Athena de la page “Knowledge & Skills” du portail my.satisfaction.AI .

2 - Add a sentence

Dès la création de l’Intention, vous pouvez alimenter la connaissance de votre xBot. Pour cela, vous pouvez ajouter et classifier des questions ou expressions qui pourraient être utilisées par vos utilisateurs. Vous pouvez les catégoriser en “Classified sentences” (Phrases à classer) ou en “Test set sentences” (Jeu de phrases de test).

Se référer à la page Classification des phrases pour plus de détail.

AddSentencesInterface-fr

Vous pouvez aussi effectuer les actions suivantes :

archiver des “Sentences” (phrases),
déplacer des “Classified sentences” (Phrases à classer) dans “Test set sentences” (Jeu de phrases de test) et inversement,
supprimer des “Sentences”.

Pour plus d’information sur ces actions, veuillez vous référer à la partie Classification des phrases de la documentation.

IMPORTANT:

Dans la version actuelle de my.satisfaction.AI, il n’est pas encore possible d’éditer ou de supprimer une “Category” ou une “Intent”.